常见问题解答

时间:2016-06-18 16:17|浏览量:1147

以下问题既使用于有线阅读器,也适用于无线阅读器。 


问题1: 阅读器不出激光。

 一、阅读器未通电,检查设备电源。

 二、使用了不正确的数据线,请使用原厂配备的数据线。 

三、电缆线接口松动,重新连接。 


问题2:阅读器能正常读码,但是输出的字母出现乱码或中文。

 一、中文输入法或其他非英文输入法被打开了,条码阅读器的数据给该输入法捕获。请关闭中文输入法。 

二、数据线的插头没插稳,接触不良。请重新拔插数据线,或者把数据线插打稳定性好的插头。注意, 如果此时使用的键盘口数据线,必须重新启动PC或POS机才可以继续使用。 

三、如果使用的是RS232接口,请确认同性参数是否正确(如波特率、数据位数等)。 

四、数据线坏了。请更换新的数据线。 


问题3:阅读器对有些条码无法解码。

 一、条码有缺陷,尝试扫描同类型测试条码,看是否能解读。 

二、阅读器与条码之间的距离不合适,请移近或移远条码。 

三、对于印刷质量较差的条码,较佳的识读距离是5-10 厘米。 


问题4:其它情况无法解码。 

一、关闭设备电源;正确连接好设备与阅读器;开启设备电源,并测试。 

二、如问题仍无法解决,请联系经销商或厂家。

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